Organizasyonların ürün ve hizmet kalitesini sistematik biçimde yönetmesini sağlayan uluslararası standart.
ISO 9001:2015, bir kuruluşun müşteri beklentilerini karşılamak ve yasal gerekliliklere uymak için kalite yönetim sistemini nasıl kuracağını ve işleteceğini tanımlayan uluslararası standarttır.