ISO 10000 Serisi ve Kalite Mükemmelliği Temel #57

ISO 10001:2018 Müşteri Memnuniyeti Davranış Kuralları

Müşteriye verilen hizmet taahhütlerini açık, uygulanabilir ve ölçülebilir davranış kurallarına dönüştürün.

Anasayfa / Eğitimler / ISO 10000 Serisi ve Kalite Mükemmelliği
Seviye
Temel
Süre
1 Gün · 6 Net Saat
Katalog No
#57 BE057
Kategori
ISO 10000 Serisi ve Kalite Mükemmelliği

Eğitim Hakkında

Müşteriye verilen hizmet taahhütlerini açık, uygulanabilir ve ölçülebilir davranış kurallarına dönüştürün.

Program Yapısı

Temel — Temel bilgi ve farkındalık. 1 Gün · 6 Net Saat.

Süre standardı: 1 gün, molalar hariç 6 net eğitim saati veya 8 × 45 dakikalık ders saatidir.

Bu Eğitimle İlgili Belgelendirme

Belgelendirme Kataloğu
ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi

Bu Eğitimle İlgili Danışmanlık

Danışmanlık Kataloğu
Müşteri Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetimi Sistemi

Aynı Kategoriden Eğitimler

Kategorideki tüm eğitimler
ISO 10002:2018 Müşteri Şikâyetleri Yönetimi Uygulayıcı ISO 10003:2018 Müşteri Uyuşmazlıklarının Kurum Dışı Çözümü Temel ISO 10004:2018 Müşteri Memnuniyetinin Ölçülmesi ve İzlenmesi Uygulayıcı ISO 10005:2018 Kalite Planlarının Hazırlanması Uygulayıcı ISO 10007:2017 Konfigürasyon Yönetimi Uygulayıcı ISO 10008:2022 B2C Elektronik Ticaret İşlemlerinde Müşteri Memnuniyeti Temel