ISO 10000 Serisi ve Kalite Mükemmelliği Uygulayıcı #58

ISO 10002:2018 Müşteri Şikâyetleri Yönetimi

Şikâyetleri hızlı çözün, kök nedenleri analiz edin ve müşteri bağlılığını güçlendirin.

Anasayfa / Eğitimler / ISO 10000 Serisi ve Kalite Mükemmelliği
Seviye
Uygulayıcı
Süre
2 Gün · 12 Net Saat
Katalog No
#58 BE058
Kategori
ISO 10000 Serisi ve Kalite Mükemmelliği
ISO 10002:2018 Müşteri Şikâyetleri Yönetimi

Eğitim Hakkında

Şikâyetleri hızlı çözün, kök nedenleri analiz edin ve müşteri bağlılığını güçlendirin.

Program Yapısı

Uygulayıcı — Yorumlama ve uygulamaya başlangıç. 2 Gün · 12 Net Saat.

Süre standardı: 1 gün, molalar hariç 6 net eğitim saati veya 8 × 45 dakikalık ders saatidir.

Bu Eğitimle İlgili Belgelendirme

Belgelendirme Kataloğu
ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi

Bu Eğitimle İlgili Danışmanlık

Danışmanlık Kataloğu
Müşteri Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetimi Sistemi

Aynı Kategoriden Eğitimler

Kategorideki tüm eğitimler
ISO 10001:2018 Müşteri Memnuniyeti Davranış Kuralları Temel ISO 10003:2018 Müşteri Uyuşmazlıklarının Kurum Dışı Çözümü Temel ISO 10004:2018 Müşteri Memnuniyetinin Ölçülmesi ve İzlenmesi Uygulayıcı ISO 10005:2018 Kalite Planlarının Hazırlanması Uygulayıcı ISO 10007:2017 Konfigürasyon Yönetimi Uygulayıcı ISO 10008:2022 B2C Elektronik Ticaret İşlemlerinde Müşteri Memnuniyeti Temel