PersonaTR · NormPatent × BESA

Eğitim Kataloğu

Güncel standart sürümleri ve modern kurumsal ihtiyaçlara göre yeniden düzenlenen eğitim portföyümüz. Her eğitim Temel, Uygulayıcı, İleri, Uzman veya Baş Denetçi seviyesinde tanımlanmış, süreler net eğitim saati üzerinden verilmiştir.

Anasayfa / Eğitimler

Eğitim Seviyeleri ve Süreleri

Her seviye belirli bir program yapısına ve net eğitim saatine karşılık gelir.

Süre standardı: 1 gün, molalar hariç 6 net eğitim saati veya 8 × 45 dakikalık ders saatidir.

94 eğitim

Yönetim Sistemleri ve ISO Eğitimleri

13 eğitim

ISO yönetim sistemlerinin kurulması, geçişi ve uygulanmasına yönelik eğitimler.

#1
Uygulayıcı

Entegre Yönetim Sistemleri Uygulama Eğitimi

ISO 9001, ISO 14001 ve ISO 45001 sistemlerini tek yapıda kurun, tekrarlanan süreçleri azaltın.

2 Gün · 12 Net Saat
#3
Uygulayıcı

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Uygulama Eğitimi

Süreçlerinizi ölçülebilir, müşteri odaklı ve denetime hazır bir yapıya dönüştürün.

2 Gün · 12 Net Saat
#10
Uygulayıcı

ISO 14001:2026 Çevre Yönetim Sistemi Geçiş ve Uygulama Eğitimi

Yeni sürüme geçişi planlayın; çevresel riskleri ve performansı stratejik biçimde yönetin.

2 Gün · 12 Net Saat
#12
Uygulayıcı

ISO 45001:2018 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi

Kazaları azaltan, çalışan katılımını güçlendiren ve yasal uyumu destekleyen sistem kurun.

2 Gün · 12 Net Saat
#14
Uygulayıcı

ISO 22000:2018 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi

Gıda güvenliği risklerini tedarik zinciri boyunca kontrol altına alın.

2 Gün · 12 Net Saat
#16
Uygulayıcı

ISO/IEC 27001:2022 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi

Bilgi varlıklarını, siber riskleri ve kurumsal güvenliği sistematik şekilde yönetin.

2 Gün · 12 Net Saat
#18
Uygulayıcı

ISO 50001:2018 Enerji Yönetim Sistemi

Enerji tüketimini, maliyetleri ve karbon etkisini ölçülebilir biçimde azaltın.

2 Gün · 12 Net Saat
#19
Temel

ISO 46001:2019 Su Verimliliği Yönetim Sistemi Temel Eğitimi

Su kullanımını sistematik biçimde yönetin, tüketimi azaltın ve kaynak verimliliğini geliştirin.

1 Gün · 6 Net Saat
#20
Uygulayıcı

ISO 31000:2018 Kurumsal Risk Yönetimi

Riskleri karar alma ve stratejik planlama süreçlerinin doğal parçası hâline getirin.

2 Gün · 12 Net Saat
#22
Uzman

Kalite Yönetimi Uzmanlık Sertifika Programı

Kalite sistemi, süreç, dokümantasyon, risk ve denetim yetkinliklerini tek programda kazanın.

En Az 5 Gün · 30 Net Saat
#26
Uygulayıcı

IATF 16949:2016 Otomotiv Kalite Yönetim Sistemi

Otomotiv tedarik zincirinin kalite, izlenebilirlik ve müşteri özel şartlarını karşılayın.

2 Gün · 12 Net Saat
#34
Uygulayıcı

ISO 13485:2016 Tıbbi Cihazlar Kalite Yönetim Sistemi

Tıbbi cihaz yaşam döngüsünde kalite ve mevzuat uyumunu yönetin.

2 Gün · 12 Net Saat
#35
Uygulayıcı

ISO 14971:2019 Tıbbi Cihazlarda Risk Yönetimi

Ürün risklerini tasarımdan piyasaya arz sonrasına kadar kontrol edin.

2 Gün · 12 Net Saat

Denetçi ve Başdenetçi Eğitimleri

12 eğitim

İç denetçi, başdenetçi ve denetim teknikleri programları.

#2
Uygulayıcı

Entegre Yönetim Sistemleri İç Denetçi Eğitimi

Tek denetim programıyla kalite, çevre ve İSG performansını birlikte değerlendirin.

2 Gün · 12 Net Saat
#4
Uygulayıcı

ISO 9001:2015 İç Denetçi Eğitimi

Uygunsuzlukları doğru tespit edin ve sürekli iyileştirmeyi kurum içinde yönetin.

2 Gün · 12 Net Saat
#5
Baş Denetçi

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Başdenetçi Eğitimi

Kalite yönetim sistemi denetimlerini planlama, yürütme, raporlama ve denetim ekibini yönetme yetkinliği kazanın.

En Az 5 Gün · 30 Net Saat
#6
Baş Denetçi

ISO 14001:2026 Çevre Yönetim Sistemi Başdenetçi Eğitimi

Çevre yönetim sistemi denetimlerini güncel gereklilikler doğrultusunda profesyonel biçimde yönetin.

En Az 5 Gün · 30 Net Saat
#7
Baş Denetçi

ISO 45001:2018 İSG Yönetim Sistemi Başdenetçi Eğitimi

İSG risklerini, yasal uyumu ve sistem etkinliğini başdenetçi yaklaşımıyla değerlendirin.

En Az 5 Gün · 30 Net Saat
#8
Baş Denetçi

ISO 22000:2018 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi Başdenetçi Eğitimi

Gıda güvenliği yönetim sistemi denetimlerini risk ve proses odaklı yaklaşımla yönetin.

En Az 5 Gün · 30 Net Saat
#9
Baş Denetçi

ISO/IEC 27001:2022 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Başdenetçi Eğitimi

Bilgi güvenliği riskleri ve kontrollerini kapsayan denetim programlarını uçtan uca yönetin.

En Az 5 Gün · 30 Net Saat
#11
Uygulayıcı

ISO 14001:2026 İç Denetçi Eğitimi

Çevre yönetim sisteminin uygunluğunu ve gerçek performansını etkin biçimde denetleyin.

2 Gün · 12 Net Saat
#13
Uygulayıcı

ISO 45001:2018 İç Denetçi Eğitimi

İSG risklerini, saha uygulamalarını ve sistem etkinliğini denetlemeyi öğrenin.

2 Gün · 12 Net Saat
#15
Uygulayıcı

ISO 22000:2018 İç Denetçi Eğitimi

PRP, HACCP ve yönetim sistemi uygulamalarını bütüncül şekilde denetleyin.

2 Gün · 12 Net Saat
#17
Uygulayıcı

ISO/IEC 27001:2022 İç Denetçi Eğitimi

Bilgi güvenliği kontrollerinin uygunluğunu ve etkinliğini kanıta dayalı değerlendirin.

2 Gün · 12 Net Saat
#21
İleri

ISO 19011:2018 Yönetim Sistemleri Denetim Teknikleri

Denetim planlamadan raporlamaya kadar profesyonel denetçi yetkinlikleri kazanın.

3 Gün · 18 Net Saat

Laboratuvar ve Akreditasyon Eğitimleri

10 eğitim

Laboratuvar yeterliliği, kalibrasyon, metroloji ve iyi uygulama (GLP/GMP/GDP) eğitimleri.

#23
Temel

GDP İyi Dağıtım Uygulamaları Temel Eğitimi

İlaç ve tıbbi ürünlerin dağıtımında kalite, izlenebilirlik ve sıcaklık zincirini güvenceye alın.

1 Gün · 6 Net Saat
#24
Temel

GLP İyi Laboratuvar Uygulamaları Temel Eğitimi

Güvenlik çalışmalarını GLP prensiplerine göre planlayın, yürütün ve kalite güvencesiyle kayıt altına alın.

1 Gün · 6 Net Saat
#25
Temel

GMP İyi Üretim Uygulamaları Temel Eğitimi

Üretim süreçlerinde hijyen, çapraz bulaşma, dokümantasyon ve kritik kontrol gerekliliklerini uygulayın.

1 Gün · 6 Net Saat
#28
Uygulayıcı

ISO/IEC 17025:2017 Laboratuvar Yönetim Sistemi

Laboratuvar yeterliliğini, tarafsızlığını ve sonuç güvenilirliğini güçlendirin.

2 Gün · 12 Net Saat
#29
Uygulayıcı

ISO/IEC 17025:2017 İç Denetçi Eğitimi

Laboratuvar süreçlerini teknik ve yönetimsel boyutlarıyla denetleyin.

2 Gün · 12 Net Saat
#30
İleri

Ölçüm Belirsizliği Metroloji ve Kalibrasyon

Ölçüm sonuçlarının güvenilirliğini hesaplama, yorumlama ve raporlama becerisi kazanın.

3 Gün · 18 Net Saat
#31
Temel

Kalibrasyon Yönetimi Temel Eğitimi

Ölçüm cihazlarının kalibrasyon planlarını, kayıtlarını, doğrulamasını ve izlenebilirliğini yönetin.

1 Gün · 6 Net Saat
#32
Uygulayıcı

ISO 15189:2022 Tıbbi Laboratuvarlarda Kalite ve Yeterlilik

Tıbbi laboratuvar süreçlerini hasta güvenliği ve güvenilir sonuçlar odağında yönetin.

2 Gün · 12 Net Saat
#33
Uygulayıcı

ISO 15189:2022 İç Denetçi Eğitimi

Tıbbi laboratuvar uygulamalarını güncel yeterlilik kriterlerine göre denetleyin.

2 Gün · 12 Net Saat
#37
Uygulayıcı

ISO 14644 Temiz Oda Yönetimi ve Laboratuvar Güvenliği

Kontrollü alanlarda kontaminasyon riskini ve güvenli çalışma şartlarını yönetin.

2 Gün · 12 Net Saat

CE İşareti ve Ürün Mevzuatı

8 eğitim

CE işaretleme, AB ürün mevzuatı ve teknik dosya hazırlama eğitimleri.

Gıda ve Tarım Güvenliği

8 eğitim

Gıda güvenliği, HACCP, BRCGS, GLOBALG.A.P. ve helal sertifikasyon eğitimleri.

ISO 10000 Serisi ve Kalite Mükemmelliği

18 eğitim

Müşteri memnuniyeti, kalite planları, yetkinlik ve kalite kültürüne yönelik ISO 10000 serisi eğitimleri.

#57
Temel

ISO 10001:2018 Müşteri Memnuniyeti Davranış Kuralları

Müşteriye verilen hizmet taahhütlerini açık, uygulanabilir ve ölçülebilir davranış kurallarına dönüştürün.

1 Gün · 6 Net Saat
#58
Uygulayıcı

ISO 10002:2018 Müşteri Şikâyetleri Yönetimi

Şikâyetleri hızlı çözün, kök nedenleri analiz edin ve müşteri bağlılığını güçlendirin.

2 Gün · 12 Net Saat
#59
Temel

ISO 10003:2018 Müşteri Uyuşmazlıklarının Kurum Dışı Çözümü

Çözülemeyen müşteri uyuşmazlıklarında adil, şeffaf ve güvenilir dış çözüm süreçleri tasarlayın.

1 Gün · 6 Net Saat
#60
Uygulayıcı

ISO 10004:2018 Müşteri Memnuniyetinin Ölçülmesi ve İzlenmesi

Doğru göstergeleri seçin, müşteri verisini analiz edin ve ölçüm sonuçlarını iyileştirmeye dönüştürün.

2 Gün · 12 Net Saat
#61
Uygulayıcı

ISO 10005:2018 Kalite Planlarının Hazırlanması

Ürün, hizmet, proje ve sözleşmeler için uygulanabilir ve denetlenebilir kalite planları hazırlayın.

2 Gün · 12 Net Saat
#62
Uygulayıcı

ISO 10007:2017 Konfigürasyon Yönetimi

Ürün ve hizmet değişikliklerini, sürümleri ve teknik kayıtları yaşam döngüsü boyunca kontrol edin.

2 Gün · 12 Net Saat
#63
Temel

ISO 10008:2022 B2C Elektronik Ticaret İşlemlerinde Müşteri Memnuniyeti

Dijital satış süreçlerinde güven, şeffaflık, sipariş yönetimi ve müşteri deneyimini güçlendirin.

1 Gün · 6 Net Saat
#64
İleri

ISO 10009:2024 Kalite Araçları ve Problem Çözme Teknikleri

Süreç sorunları için doğru kalite aracını seçin, veriye dayalı analiz yapın ve kalıcı çözümler geliştirin.

3 Gün · 18 Net Saat
#65
Uygulayıcı

ISO 10010:2022 Kurumsal Kalite Kültürünün Geliştirilmesi

Liderlik, davranış ve kurumsal değerleri sürdürülebilir kalite kültürü etrafında birleştirin.

2 Gün · 12 Net Saat
#66
İleri

ISO 10012:2003 Ölçüm Yönetim Sistemleri

Ölçüm süreçlerini ve ekipman uygunluğunu güvenilir kararlar üretecek biçimde yönetin.

3 Gün · 18 Net Saat
#67
Uygulayıcı

ISO 10013:2021 Dokümante Edilmiş Bilginin Yönetimi

Doküman ve kayıtları sade, güvenli, erişilebilir ve denetime hazır bir yapıya dönüştürün.

2 Gün · 12 Net Saat
#68
Uygulayıcı

ISO 10014:2021 Kalite Sonuçları ve Finansal Fayda Yönetimi

Kalite faaliyetlerini maliyet, verimlilik, risk ve ekonomik sonuçlarla ilişkilendirin.

2 Gün · 12 Net Saat
#69
İleri

ISO 10015:2019 Yetkinlik Yönetimi ve İnsan Gelişimi

Yetkinlik ihtiyaçlarını belirleyin, gelişim planlarını kurun ve eğitim yatırımının etkisini ölçün.

3 Gün · 18 Net Saat
#70
İleri

ISO 10017:2021 Kalite Yönetiminde İstatistiksel Teknikler

Değişkenlik, eğilim ve performansı doğru istatistiksel tekniklerle analiz ederek karar kalitesini artırın.

3 Gün · 18 Net Saat
#71
Uygulayıcı

ISO 10018:2020 Çalışan Katılımı ve Bağlılık Yönetimi

Çalışanların kalite hedeflerine katılımını, sorumluluk almasını ve sürekli gelişimini güçlendirin.

2 Gün · 12 Net Saat
#94
Uzman

ISO 10019:2005 Kalite Yönetim Sistemi Danışmanı Seçimi ve Yetkinlik Değerlendirmesi

Danışman seçerken ve değerlendirirken ISO 10019 ölçütlerini uygulayın: yetkinlik kanıtı, etik ilkeler, sözleşme kapsamı ve sonuç izleme.

3 Gün · 18 Net Saat
#72
Uzman

Müşteri Deneyimi ve Şikâyet Yönetimi Uzmanlık Programı

ISO 10001, ISO 10002, ISO 10003 ve ISO 10004 yaklaşımını vaka, ölçüm modeli ve uygulama projesiyle bütünleştirin.

En Az 5 Gün · 30 Net Saat
#73
Uzman

ISO 10000 Kalite Mükemmelliği Uzmanlık Programı

ISO 10000 destek standartlarını modüler eğitim, uygulama projesi ve kapsamlı değerlendirmeyle kurumsal sonuca dönüştürün.

8-10 Gün · 48-60 Net Saat

Kuruma Özel Eğitim Çözümleri

Hastanelerde ISO 9001, eğitim kurumlarında kalite, yerel yönetimler, kamu, turizm ve tarımsal yayım gibi sektöre özel başlıklar kurumunuzun ihtiyacına göre tasarlanır.

Kuruma özel teklif isteyin
Ortak Eğitim Markası

PersonaTR

NormPatent ve BESA ayrı firmalar olarak kendi uzmanlık alanlarında faaliyet gösterir. İki kuruluş, kurumsal eğitimlerin geliştirilmesi ve sunulmasında ortak çalışır. PersonaTR, bu iş birliği kapsamında kullanılan eğitim markasıdır.

ISO 29993:2017 · ISO 10015:2019

Eğitim Yaklaşımımız

İhtiyaç Analizi

Kuruma ve katılımcıya özgü yetkinlik açığının tespiti

Ölçülebilir Hedefler

Açık ve uygulanabilir öğrenme çıktılarının tanımlanması

Nitelikli Eğitmenler

Saha deneyimi ve alan uzmanlığı ön planda

Şeffaflık

Eğitim öncesinde tam kapsam ve eğitmen bilgisi

Değerlendirme

Öğrenme sonuçları ve eğitim etkinliğinin ölçümü

Sürekli İyileştirme

Geri bildirim ve standart değişikliklerine göre güncelleme