Müşteri Deneyimi ve Şikâyet Yönetimi Uzmanlık Programı

Eğitim Hakkında

ISO 10001, ISO 10002, ISO 10003 ve ISO 10004 yaklaşımını vaka, ölçüm modeli ve uygulama projesiyle bütünleştirin.

Program Yapısı

Uzman — Uzmanlık, uygulama projesi ve sınav. En Az 5 Gün · 30 Net Saat.

Süre standardı: 1 gün, molalar hariç 6 net eğitim saati veya 8 × 45 dakikalık ders saatidir.